ご入金後のキャンセルご返金期限は、レンタル開始日より14日前までです。
それ以降ご返金は出来かねますのであらかじめご了承ください。
キャンセルのご連絡はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当店のサービスはレンタル品であることから、返品、交換はできません。
次の場合に限り、返金対応させていただきます。その他の損害については責任を負いかねますのでご理解ください。

■レンタル商品がお届け予定日に到着しなかった場合
ご利用料金を返金いたします。
＊お客さまのご不在や受取拒否、お届け先住所の誤りによる遅れについては、この対象ではありません。

■レンタル商品に着用できないような著しい破損や汚れがあった場合
大変申し訳ございませんが、前のお客様のご利用状況によりご予約商品をご用意出来なくなった場合は、 すぐにご連絡させていただきます。その場合、ご予約商品のレンタル代金ご返金の上、 代替品をお選びいただく場合もございますので、何卒ご理解の程お願い申しあげます。

■注文商品と違う商品が届いた場合
ドレスが違った場合は、同時に注文された複数商品のご注文を含め全額（送料を含む）返金いたします。
ドレス以外1点のみ該当する場合は、その金額のみご返金いたします。
返金対応ができない場合
上記以外のケースでは返金対応はいたしません。利用料金は発生いたしますので、ご注意ください。
以下のケースは返金対象外となりますのでご注意ください。

下記のような場合は、追加料金・弁償をお願いします。

■レンタル商品の延滞
「ご返却期限」を過ぎた場合に発生します。
延滞料金は1日につき「ご利用料金」の300％となります。
≪ご注意≫ ご返却が遅れると、次にご予約しているお客様に商品をお送りすることができなくなり、大変ご迷惑がかかります。
すべてのお客様に気持ち良くご利用いただくため、どうぞご協力をお願いいたします！

■商品を紛失されたときや、使用不可能な状態になったときの弁償金。
商品を紛失されたときや、使用不可能な状態になったときに発生します。
金額は原則として、その商品の参考価格の100％です。参考価格は商品ページに提示してあります。
※その商品の予約状況によって、多数のお客様にキャンセルしていただきお詫びをすることに加えまして、
当店のレンタルアイテムは一点ものであることから、当店にとって非常に被害が大きい旨、どうぞご理解下さいませ。

■追加料金のお支払い方法
銀行振込、またはご注文の際のクレジットカードにてお支払いただきます。
金額等のご案内をメールにてご連絡いたします。